9baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9baje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "9baje", "আমরা", "আমাদের" অর্থ হলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা। "ব্যবহারকারী", "আপনি" অর্থ হলো যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইটে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

"প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 9baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল চ্যানেল। "গেম" অর্থ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম। "লেনদেন" অর্থ আমানত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া।

9baje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9baje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (একাধিক ইমেইল, ফোন নম্বর বা পরিচয় ব্যবহার করে) শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই

9baje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

যোগ্যতার শর্ত

9baje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে ও নিজের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত থাকতে হবে।
• এর আগে 9baje কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• সক্রিয় জুয়া আসক্তি বা চিকিৎসার আওতায় থাকা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করবেন না।

আমানত ও উত্তোলন

9baje-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত করার সময় অ্যাকাউন্টে সঠিক তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল আমানত সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

9baje মানি লন্ডারিং ও অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে স্থগিত এবং তদন্ত করা হবে। গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়া প্ল্যাটফর্মে অর্থ স্থানান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন

9baje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য বোনাস এবং আমানতের মোট পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (wagering requirement 20x) নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বাজির শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস নীতির অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• একযোগে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

9baje-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য — Bronze থেকে সর্বোচ্চ ০.৩% এবং Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। ভিআইপি স্তরে উন্নতি বা অবনতি নির্ভর করে খেলার ধরন ও সক্রিয়তার উপর। ভিআইপি সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার 9baje সংরক্ষণ করে।

বাজি ও গেমিং নীতি

9baje-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ আলাদা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট গেম পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 9baje যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 9baje দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেমটি বাতিল ঘোষণা করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ ভুল মতভেদ (Odds) বা তথ্য

প্রকাশিত মতভেদ বা তথ্যে স্পষ্ট ভুল থাকলে 9baje সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল মতভেদের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা অসদাচরণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নীতি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি ধরার সময় ম্যাচ পরিচালনাকারী সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত, বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হলে 9baje-এর বিশেষ নীতি প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9baje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অনেকগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো অসৎ প্রচেষ্টা।
• গেমিং ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে অর্থ স্থানান্তর ("মানি লন্ডারিং")।
• খেলোয়াড়-বিরুদ্ধ কোলুশন বা দলগত কারচুপি।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অন্যায়ভাবে অর্থ সংগ্রহের চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 9baje-এর অধিকার

9baje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার প্রয়োজনীয়তা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বাজির শর্ত পূরণ ও উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

9baje তার পরিষেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 9baje-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিষেবা বিঘ্ন বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি অনিবার্য। 9baje কখনোই নিশ্চিত জেতার প্রতিশ্রুতি দেয় না। ব্যবহারকারীর সচেতন ও দায়িত্বশীল সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে সমস্ত বাজি ধরা হয়।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

9baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরো সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের বিষয়ে 9baje কর্তৃপক্ষের মতামত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.২ গেম ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 9baje-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

9baje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।